Вопросы и обращения
Сначала загляните в частые вопросы — там ответы на большинство ситуаций. Если не нашли своё, напишите в форму ниже.
Частые вопросы
Почему у меня не открывается бокс более высокого уровня?
Доступен бокс того уровня, которому соответствует ваш вклад. Уровни ниже отмечены как пройденные, выше — заблокированы, и в плитке написано, сколько нужно добрать до следующего порога. Пороги: 10, 100, 500 и 1 000 USDT.
Можно открыть несколько боксов в день?
Нет. Один бокс в сутки по вашему уровню. Таймер до следующего открытия показан в кабинете, отсчёт идёт от момента последнего открытия, а не от полуночи.
Почему сумма в боксе маленькая?
Сумма случайна в пределах диапазона уровня и смещена к нижней границе — крупные выпадения редки по устройству механики, а не из-за сбоя.
Кроме того, размер наград зависит от фактического дохода пула за период. Если биржи-партнёры были неактивны, выплаты будут ближе к нижней границе.
Бокс можно купить или ускорить?
Нет. Боксы не продаются, не ускоряются и не начисляются за донат. Единственный способ получить бокс — участие в пуле и, для реферального бокса, приглашённые друзья с активным стейкингом.
Как вывести средства и что будет с уровнем?
Заявка создаётся в кабинете. Частичный вывод уменьшает долю в пуле и может понизить уровень — вместе с ним изменится доступный бокс. Полный вывод закрывает участие, незабранный бокс текущего дня сгорает. Подробнее — в разделе Условия вывода.
Друг зарегистрировался, но не засчитался
Друг учитывается, только пока его вклад не ниже порога STARTER. Если он вывел средства и опустился ниже, счётчик уменьшится. Мультиаккаунты и самоприглашения не засчитываются.
Я потерял доступ — данные можно восстановить?
В текущем прототипе — нет. Сервера нет, аккаунт и история лежат в
localStorage конкретного браузера. Очистка данных сайта, режим
инкогнито или другое устройство означают пустой аккаунт.
Это ограничение макета, а не продукта.